Sector Financiero

Los clientes que entren la entidad financiera se orientarán de acuerdo a la múltiples formas de atención que pueden tener con RUBE, para orientar a sus clientes en todos los sectores (CAJA, Plataforma Comercial, Sectores VIP, etc.)

A continuación se presenta un ejemplo de todas estas alternativas de administración del Flujo de Clientes con RUBE.
Los Clientes que entren a las Sucursales encontrarán un elegante KIOSKO Touch screen GX40 /GX95 o cualquier otro modelo de equipo que decida la entidad simple de utilizar y del cual el cliente podrá seleccionar el servicio idóneo (tanto sea para Caja como para Plataforma Comercial)

También se pude configurar la operatoria de manera tal que el sistema verifique contra las bases centrales de la entidad, si el mismo se trata de un cliente o no y a que segmento corresponde (esto pude hacerse ingresando el nro. de documento o directamente pasando una Tarjeta)

Una vez recibido el ticket enumerado pasará a un área de espera en donde estará cómodamente sentado esperando su turno a ser llamado.
Dichas áreas de espera estarán equipadas con un LCD ó Plasma (la cantidad de LCD que desee colocar) para el llamado de los clientes.

Estos LCD/Plasmas, mostrarán los números de ticket que están siendo atendidos, así como también, tendrán la funcionalidad de mostrar los mensajes publicitarios, video o imágenes, que su institución desee. Cuando el empleado llame al próximo número o cliente, presionando en su terminal virtual de llamado (escritorio de su PC), se anunciará el llamado mediante un sistema de sonido o ding-dong (puede también llamar por voz) para indicar el cliente que será atendido.

Toda la actividad estadística relacionada con el servicio prestado al cliente, será almacenada en el computador del gerente (o el que indiquen ustedes) permitiéndole a éste, ver e imprimir todos los distintos reportes ó gráficos del sistema, analizar tiempos de espera, clientes atendidos, productividad de empleados, etc., en forma real y al instante. Todo esto también podrá ser monitoreado desde remoto si posee el acceso y permiso a la sucursal.
Tendrá todo el alance de la funcionalidad disponible de RUBE